Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO (WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG)

1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Akademia Psa, dostępnego pod adresem akademiapsa.pl (dalej: „Sklep").
Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest Rafał Widz, prowadzący działalność pod adresem ul. Kowalska 5/203, 20-115 Lublin, wpisany do CEIDG, NIP: 9462766244, REGON: 544409920.
Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż produktów cyfrowych (treści cyfrowych niewydawanych na nośniku materialnym, w postaci plików PDF). Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszych Warunków.

2. Definicje
* Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem akademiapsa.pl,
* Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie,
* Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
* Przedsiębiorca na prawach konsumenta (JDG) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego,
* Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa, np. e-book w formacie PDF, będąca przedmiotem zamówienia.

3. Wymagania techniczne
Do prawidłowego złożenia zamówienia oraz otwarcia zakupionego Produktu Cyfrowego niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, aktywnego konta e-mail oraz standardowego oprogramowania do odczytu plików w formacie PDF.

4. Składanie zamówień i płatności
Zamówienia można składać przez całą dobę. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie produktu do koszyka i wypełnienie formularza. Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na koncie operatora.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych, bezpiecznych operatorów (np. szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze).

5. Dostawa Produktu Cyfrowego
Dostawa Produktów Cyfrowych jest darmowa i realizowana w formie elektronicznej.
Link do pobrania pliku lub sam plik PDF wysyłany jest automatycznie na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia, niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty. Sklep nie realizuje fizycznych wysyłek kurierskich.

6. Prawa autorskie
Wszystkie Produkty Cyfrowe oferowane w Sklepie podlegają ochronie prawnej z tytułu praw autorskich. Klient nabywa prawo do korzystania z zakupionego produktu wyłącznie na użytek prywatny. Zabrania się udostępniania, powielania, odsprzedaży lub modyfikowania e-booków bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

7. Odstąpienie od umowy i polityka zwrotów
Zgodnie z przepisami prawa (art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta), w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (JDG) nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, jeżeli spełnianie świadczenia (pobranie lub wysyłka pliku) rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta.
Klient wyraża taką zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego oświadczenia (checkboxa) w koszyku w trakcie finalizacji zamówienia. Z tego względu, po prawidłowym dostarczeniu e-booka, zwroty nie są akceptowane.

8. Reklamacje (Wady pliku)
Zależy nam, aby każdy Klient był w pełni zadowolony. Jeśli otrzymany plik cyfrowy jest uszkodzony, nie otwiera się lub nie dotarł na Twoją skrzynkę e-mail po opłaceniu zamówienia, masz prawo złożyć reklamację.
Napisz wiadomość na adres: kontakt.akademiapsa@gmail.com. W treści podaj numer zamówienia i opisz problem.
Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni kalendarzowych.
W przypadku potwierdzenia wady pliku, w pierwszej kolejności prześlemy Ci nowy, sprawny plik. Jeśli będzie to niemożliwe, zwrócimy Ci 100% poniesionych kosztów na konto, z którego dokonano płatności.

9. Postanowienia końcowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.